オールアバウトの新「プロファイル」

日経新聞11月6日より

おはようございます。
外を見たらすごくいい天気なので、散歩したくなる気分です。
今回の記事は、総合情報サービスのオールアバウトについてです。

【概要】
・オールアバウトは、専門家への相談・依頼仲介サービス「プロファイル」を2010年３月に刷新する。
・「家計診断60分3000円」「1対1で旅行英語英語レッスン1万円」「ビジネスファッションコーディネート＆半日買い物同行5万円」といったように、書くサービスごとに価格を明示。
・専門家数も2012年3月末までに現在の9倍にあたる7000人に増やす予定。

【解釈】
専門家へお金を払って相談することを、スムーズに行えるようにしたサービスだと思うが、確かに今まではサイトを見ても料金が書いてなく、メールとかで専門家にコンタクトをとってから料金を提示されるのだとおもうが、それではやはり、顧客にとっては不安だし敷居が高く感じてしまうだろう。
そこで価格をサイトに明示すれば顧客のコンタクトも当然増えるだろう。

ではオールアバウトのターゲット顧客はどんな人だろうか？

私の仮説では、「ネット通販などを日常的に使いこなしていて、お金に余裕があり、手間暇を省略するための投資を行える人。30代～40代。」だと思う。

ではこのような人たちに、どのようにアプローチしていくつもりなのか？
オールアバウトは「相談・依頼仲介サービス」であって「仲介」と書かれているので、オールアバウト自身が各専門家の広告をすることはあまりなさそうだ。というより、サイトの宣伝はするが、後は顧客が自由に検索して求める専門家を探すのだろう。
そのため、本業以外にオールアバウトでも活躍したい専門家なら、自分自身が持っているチャネル（メルマガなど）を利用して独自に広告していくのだろう。

私の仮説では、ターゲットが、割とお金に余裕のある人なら、一回でも利用したら、リピーターにもなりえると思うので、売り上げを上げ続けるうえでのポイントは、「専門家だけでなく、オールアバウト側も、リピーターを増やすための支援策を行う」ことだと思う。教えてgooとかと違い、こっちはリピータービジネスだと思う。

私もお金に余裕が出てきたら、バンバン活用してみたいサービスなので、頑張ってほしい。

それにしても専門家数を9倍にするって、かなり力入れてるだと思う♪