※このカテゴリ「レポート【組織変革編】」は、某外資系経営コンサル会社幹部の方から教わった内容をまとめたものです。主に「組織」に関するテーマで書いています。
詳しくはこちら→「第０回 コンサルレポはじめました。」
第21回 B to Bビジネスには2つの戦略しかない。
①カスタマイゼ―ション戦略
→ターゲット顧客を選び、その顧客ニーズに対して、完全にオーダーメイドのソリューションを提供する。（コストは多くかかる。）
目的は：
・付加価値サービスを提供することで、(コストを十分ペイできる程の)高い価格を実現する。
・その顧客に対して複数の製品やサービスを提供する（クロスセルという）
このようにして利益を得る。
②標準化戦略(プロダクト戦略)
→標準化された商品やサービスを、不特定多数の顧客に販売する。
（大量に作ることでコストを下げ、安い価格で販売する。）
このようにして利益を得る。
①②のどちらの戦略でも良いが、どっちかを選んだら、それにかかる【全てのプロセス】を変えなければならない！
※【全てのプロセス】とは【顧客・提供する価値・供給体制・実現するための人、組織】などのこと。
ある戦略を選ぶということは、会社の中のあらゆることを作りかえるということ。やらないことはやらない。だが、ここを間違えている会社が多い。
戦略に合わせて身も心も変わる
以上。
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